Sau dịch COVID-19, các app và trang mạng xã hội quảng cáo "khám bệnh" online phát triển mạnh mẽ. Chỉ cần sử dụng thiết bị thông minh, người bệnh có thể tương tác trực tiếp qua màn hình với các bác sĩ.
Người cao tuổi đang được tư vấn online trực tuyến với các bác sĩ tại bệnh viện trong mùa dịch COVID-19 với sự hỗ trợ của điều dưỡng - Ảnh: THU HIẾN
Người bệnh khám như vậy sẽ nhận được nhiều tiện ích hơn?
Nhận "khám" online đủ loại bệnh
Trên Facebook, Zalo và các website, các nhóm tư vấn "khám bệnh" online mọc lên như nấm. Chỉ cần gõ từ khóa tìm kiếm nội dung "khám bệnh online", có đến hàng trăm kết quả quảng cáo "thăm khám bệnh" online trực tuyến.
Bạn đang xem: Khám bệnh online
Các quảng cáo này có rất nhiều lượt quan tâm của người dùng thông qua các nội dung như: "Khám bệnh online xương khớp", "Khám bệnh da liễu online", "Khám bệnh online, nhận thuốc tại nhà B.M.T.", "Lương y N.V.L. khám bệnh kê đơn online"... Cần tư vấn tâm lý, dinh dưỡng, thẩm mỹ, xương khớp, bệnh mạn tính đều có thể "khám" online.
Theo quảng cáo, người bệnh chỉ cần sử dụng thiết bị thông minh, trả phí và có thể kết nối thông qua cuộc gọi video trực tuyến với các bác sĩ có chuyên môn giỏi, đang làm việc tại các bệnh viện công và tư uy tín trên cả nước.
Ngoài các trang mạng xã hội, người bệnh không khó để có thể tìm kiếm được các app trên điện thoại có thể sắp xếp sẵn lịch "thăm khám" online cho người bệnh với giá từ 50.000 đồng/5 phút, 100.000 đồng/10 phút, 200.000 đồng/20 phút, 500.000 đồng/lượt khám.
Ngày 24-10, thông qua một app ứng dụng "khám bệnh" từ xa tiện lợi, chúng tôi đặt lịch thăm khám với một bác sĩ đang công tác tại Hà Nội với phí 250.000 đồng/lần. Sau khi tư vấn về các triệu chứng của bệnh tuyến giáp, vị bác sĩ này tư vấn cho chúng tôi nên đến bệnh viện thăm khám để có kết quả chính xác.
Đồng thời, vị bác sĩ này cũng khẳng định có thể kê đơn thuốc sau khi "thăm khám" online nhiều bệnh khác nhau nếu có nhu cầu. Mỗi lần thăm khám có thể quay lại app để đăng ký khám.
Cũng từng đăng ký "khám bệnh" online, chia sẻ trên mạng xã hội, anh H. (Hà Nội) không khỏi thất vọng vì bác sĩ tư vấn "trật lất". Anh cho hay con anh bị dị ứng, khi thấy một bác sĩ tại TP.HCM có dịch vụ "khám bệnh" online nên đã đăng ký tư vấn trực tuyến.
"Trên trang giới thiệu bác sĩ này là tiến sĩ về dị ứng nên tôi rất tin tưởng. Tôi đăng ký gói khám 15 phút với giá 300.000 đồng. Thế nhưng khi tư vấn, vị bác sĩ này chỉ hỏi thông tin sơ sài, không xem hình ảnh con tôi bị dị ứng thế nào, tư vấn không chuẩn mực khiến tôi rất thất vọng, mất oan 300.000 đồng", anh H. than thở.
Nhiều trang mạng xã hội nhận “thăm khám” online đủ loại bệnh - Ảnh: Chụp màn hình
Chỉ tư vấn, không khám
Một bác sĩ tại TP.HCM đã nhiều năm tham gia ứng dụng khám từ xa của một website cho biết các ứng dụng này chỉ tư vấn cho người bệnh chứ không phải thăm khám. Người bệnh khi tham gia tư vấn sẽ kể các triệu chứng bệnh gặp phải, nếu triệu chứng bệnh nhẹ có thể kê đơn thuốc thuộc danh mục thuốc không cần kê đơn, thuốc đơn giản thông thường.
Nếu thấy bệnh nhân có triệu chứng nặng sẽ khuyến cáo người bệnh đến cơ sở y tế để được thăm khám. Cũng theo vị bác sĩ này, đối với khám bệnh từ xa, trường hợp kê các đơn thuốc kê đơn là không đúng với quy định.
Cũng là bác sĩ thường xuyên chia sẻ kiến thức y tế thường thức qua mạng xã hội, bác sĩ Nguyễn Huy Hoàng, Trung tâm Oxy cao áp Việt - Nga, cho rằng việc khám chữa bệnh online là xu hướng tất yếu, tuy nhiên để hoạt động hình thức này hiệu quả cần có quy định rõ ràng, chặt chẽ.
"Việc tư vấn sức khỏe cho người dân không khó, nhưng để khám chữa bệnh từ xa thì không đơn giản. Tùy từng bệnh lý, bác sĩ có thể có những tư vấn tạm thời hoặc khuyến cáo người dân nên đến cơ sở y tế để thực hiện thêm các xét nghiệm.
Ví dụ, bệnh nhân chỉ có biểu hiện đau họng, bác sĩ có thể chia sẻ những bệnh lý có thể gặp chứ không thể đưa ra chẩn đoán bệnh nhân mắc bệnh gì. Để có kết quả cần phải có thêm các xét nghiệm liên quan. Bên cạnh đó, bệnh nhân có thể dị ứng thuốc, vì vậy việc kê đơn khi khám bệnh từ xa hết sức thận trọng", bác sĩ Hoàng nêu.
Trao đổi với Tuổi Trẻ, ông Nguyễn Trọng Khoa, phó cục trưởng Cục Quản lý khám chữa bệnh (Bộ Y tế), cho biết hiện nay việc khám chữa bệnh từ xa cần tuân thủ theo Luật Khám chữa bệnh.
"Hiện việc khám, tư vấn bệnh từ xa đang được thực hiện theo thông tư 49. Các cơ sở y tế, bác sĩ có chứng chỉ hành nghề được đăng ký khám chữa bệnh từ xa đúng với lĩnh vực chuyên môn. Đối với những ứng dụng đặt lịch khám từ xa có sự tư vấn của bác sĩ chuyên môn thì chỉ được phép tư vấn, không được phép kê đơn thuốc. Việc tư vấn sức khỏe, bệnh tật từ xa có thể được thực hiện, chi phí dựa trên thỏa thuận của bác sĩ và người dân", ông Khoa cho hay.
Một số ứng dụng online tư vấn khám bệnh từ xa được rất nhiều người dân đăng ký sử dụng Ảnh: Chụp màn hình
Bệnh nào được khám, chữa bệnh từ xa?
Theo dự thảo, danh mục bệnh, tình trạng được khám chữa bệnh từ xa bao gồm 31 bệnh của 16 chuyên khoa. Trong đó, chuyên khoa dinh dưỡng chỉ được khám chữa bệnh béo phì; răng hàm mặt chỉ được khám chữa bệnh viêm loét lợi; ung thư được tư vấn điều trị sau ung thư; nội tiết chỉ được tư vấn điều trị đái tháo đường...
Dự thảo cũng nêu rõ yêu cầu đối với người hành nghề thực hiện khám bệnh, chữa bệnh từ xa phải thực hiện theo phạm vi hành nghề của người hành nghề. Người hành nghề khám bệnh, chữa bệnh từ xa phải đăng ký với cơ quan quản lý y tế. Đồng thời, các chỉ định và kê đơn thuốc của người hành nghề khám bệnh, chữa bệnh từ xa phải thực hiện trên hệ thống đơn thuốc quốc gia.
Tư vấn bệnh online miễn phí cho dân
TTO - Không chỉ dốc sức nơi tuyến đầu chống dịch để chữa trị cho bệnh nhân COVID-19, rất nhiều bác sĩ trên cả nước còn chung tay hỗ trợ khám các loại bệnh qua online miễn phí cho người dân.
Hình thức khám bệnh trực tuyến bắt đầu nở rộ trong giai đoạn dịch Covid bùng nổ tại nhiều quốc gia. Mặc dù dịch COVID đã tạm lắng nhưng dịch vụ khám bệnh từ xa vẫn khá phát triển. Tại Việt Nam hiện giờ, không ít cơ sở y tế đang cung cấp dịch vụ thăm khám online. 
1. Khám bệnh trực tuyến là gì?
Khám bệnh trực tuyến hay khám bệnh online là hình thức thăm khám và người bệnh và bác sĩ không cần gặp mặt trực tiếp. Theo đó, cả hai bên sẽ tương tác với nhau thông qua thiết bị kết nối internet có khả năng truyền hình ảnh và âm thanh như smartphone, máy tính bảng. Lúc này, bác sĩ chủ yếu quan sát hình ảnh, cập nhật triệu chứng bệnh nhân gặp phải để xác định tình trạng bệnh.
Khám bệnh trực tuyến không yêu cầu bác sĩ và bệnh nhân gặp mặt trực tiếp
Người bệnh còn được hỗ trợ dịch vụ lấy máu nghiệm tại nhà. Mẫu xét nghiệm này có thể phục vụ quá trình thăm khám từ xa, cải thiện kết quả chẩn đoán. Sau khi có kết quả, phía cơ sở y tế cung cấp dịch vụ thường gửi đến email hoặc gửi tận nhà cho bệnh nhân.
Hình thức thăm khám từ xa hiện giờ khá đa dạng. Nổi bật phải kể đến một số hình thức dưới đây:
Bệnh nhân và bác sĩ trao đổi trực tiếp qua Zalo.
Bệnh nhân và bác sĩ tương tác với nhau qua ứng dụng.
Bệnh nhân và bác sĩ trao đổi qua email.
Bác sĩ thẩm tư vấn trực tiếp qua livestream.
Tất cả những hình thức thăm khám kể trên đều đảm bảo tương tác 2 chiều. Trong quá trình thăm khám, bác sĩ sẽ yêu cầu bệnh nhân kể rõ triệu chứng, tiền sử bệnh, phác đồ từng điều trị (nếu có).
2. Khám bệnh trực tuyến áp dụng trong những trường hợp nào?
Tuy vẫn còn một vài hạn chế nhưng hình thức khám bệnh trực tuyến thực sự đã mở ra cơ hội cho không ít đối tượng khó tiếp cận dịch vụ y tế. Ví dụ như người bệnh ở xa có sở y tế, người bệnh lớn tuổi, bệnh nhân khuyết tật.
Xem thêm: Hạch Toán Chi Phí Sửa Chữa Công Cụ Dụng Cụ, Điều Chỉnh Ccdc
2.1. Những người bệnh ở xa các cơ sở y tế
Hình thức khám bệnh thông thường luôn yêu cầu người bệnh phải đến trực tiếp cơ sở y tế. Tuy nhiên với dịch vụ khám bệnh từ xa, người bệnh không nhất thiết phải đến trực tiếp cơ sở y tế nữa mà chỉ cần tương tác với bác sĩ qua thiết bị kết nối internet. Nhờ đó, cả hai bên đều tiết kiệm được nhiều thời gian, nhất là với bệnh nhân.
Hình ảnh một buổi khám bệnh từ xa
Giờ đây, cho dù đang ở bất kỳ đâu nếu cần thăm khám bạn cũng đều dễ dàng tiếp cận với dịch vụ cần thiết. Phía người bệnh vừa tiết kiệm thời gian lại vừa nhận được tư vấn nhiệt tình.
Thời kỳ dịch Covid hoành hành, mô hình khám bệnh từ xa từng giúp không ít người bệnh vượt qua nguy hiểm. Cho đến nay, dịch vụ thăm khám online vẫn rất phát triển, đặc biệt cần thiết cho đối tượng người bệnh ở xa cơ sở y tế.
2.2. Bệnh nhân cao tuổi
Người bệnh cao tuổi thường gặp khó khăn trong đi lại. Chính vì vậy, không phải người cao tuổi nào cũng thường xuyên thăm khám định kỳ. Dịch vụ khám bệnh từ xa sẽ hỗ trợ nhóm đối tượng này tiếp cận với dịch vụ y tế thuận lợi hơn.
Người lớn tuổi có cơ hội tiếp cận dễ dàng hơn với dịch vụ y tế
Qua hình thức tương tác từ xa, bác sĩ vẫn có thể phần nào nắm bắt tình trạng bệnh, đưa ra tư vấn điều trị phù hợp. Từ đó, giúp bệnh nhân cao tuổi chủ động điều trị, nâng cao chất lượng đời sống.
Người thân của bệnh nhân cao tuổi đương nhiên tiết kiệm được khá nhiều thời gian đi lại. Mặt khác, chi phí thăm khám từ xa cũng không cao hơn thăm khám trực tiếp là bao.
2.3. Bệnh nhân khuyết tật
Người khuyết tật, đặc biệt là khuyết tật nặng không dễ để tiếp cận với dịch vụ y tế. Nói chính xác hơn thì đây chính là đối tượng khó tiếp cận với các dịch vụ thăm khám và điều trị nhất. Bởi mỗi người khuyết tật nếu muốn đi khám chữa bệnh thì luôn phải có người nhà đi cùng, quá trình di chuyển cũng không hề dễ dàng.
Nhưng từ khi hình thức khám bệnh từ xa trở nên phổ biến, người bệnh đã tiếp cận dễ dàng với dịch vụ y tế hơn, qua đó tăng cơ hội điều trị bệnh, hướng chế độ chăm sóc chuẩn và phù hợp hơn.
3. Ưu điểm và hạn chế của hình thức khám bệnh trực tuyến
Hình thức khám bệnh trực tuyến luôn có những ưu điểm và hạn chế nhất định. Vì vậy người bệnh cần nắm rõ đặc điểm của hình thức thăm khám mới mẻ này.
3.1. Ưu điểm
Tiết kiệm thời gian đi lại: Người bệnh cần trực tiếp đến cơ sở y tế mà vẫn dễ dàng tương tác với bác sĩ tại bất kỳ đâu. Hình thức thăm khám này giúp người bệnh tiết kiệm đáng kể thời gian. Bác sĩ có thể cùng lúc thăm khám nhiều bệnh nhân hơn.
Người bệnh tiết kiệm thời gian nếu chọn khám bệnh từ xa
Tiết kiệm chi phí: Chi phí khám bệnh từ xa không phải lúc nào cũng rẻ hơn khám bệnh trực tiếp. Thế nhưng, người bệnh lại tiết kiệm đáng kể chi phí cho hoạt động đi lại.
Dễ dàng tương tác với nhiều bác sĩ: Với hình thức khám bệnh từ xa, bạn có thể đặt dịch vụ ở những cơ sở khác nhau, tương tác với nhiều bác sĩ. Thậm chí, bạn còn được chọn bác sĩ theo yêu cầu.
Hạn chế tối đa nguy cơ lây nhiễm: Vì không phải đến trực tiếp cơ sở y tế nên bệnh nhân không phải tiếp xúc với những người bệnh khác. Như vậy, bạn hoàn toàn không cần lo lắng vấn đề nguy cơ lây nhiễm trong quá trình thăm khám.
Thời gian khám linh hoạt: Người bệnh được hỗ trợ đặt lịch khám theo khung thời gian linh hoạt. Thậm chí, nhiều bác sĩ còn sẵn sàng thăm khám ngoài giờ.
3.2. Hạn chế
Bên cạnh một vài ưu điểm thì hình thức khám bệnh từ xa vẫn còn khá nhiều hạn chế.
Kết quả chẩn đoán từ xa chỉ mang tính tương đối
Quá trình thăm khám đôi khi bị gián đoạn: Đường truyền internet thường hay bị gián đoạn. Đôi khi trong quá trình thăm khám, cả bác sĩ và bệnh nhân không thể tương tác thông suốt, ảnh hưởng đến kết quả chẩn đoán.
Kết quả chẩn đoán chỉ mang tính tương đối: Vì không gặp mặt trực tiếp nên bác sĩ chủ yếu chẩn đoán qua hình ảnh và thông tin bệnh nhân cung cấp. Vì thế kết quả chẩn đoán khó mà chính xác so với hình thức khám trực tiếp.
Không thực sự hiệu quả trong trường hợp bệnh nhân cần cấp cứu: Trường hợp hình cấp cứu thì bệnh nhân bắt buộc phải đến trực tiếp cơ sở y tế. Tư vấn từ xa lúc này không đạt hiệu quả cao cho lắm.
4. Lưu ý trong quá trình thăm khám bệnh trực tuyến
Muốn tối ưu hóa hiệu quả khám bệnh từ xa đòi hỏi sự tập trung của cả bệnh nhân và bác sĩ. Nếu là bệnh nhân thì bạn nên ghi nhớ thực hiện một vài điều dưới đây:
Viết sẵn câu hỏi cần hỏi bác sĩ trước khi thăm khám.
Liệt kê đầy đủ loại thuốc từng hoặc đang dùng.
Kể rõ triệu chứng đang gặp phải cùng với tiền sử bệnh.
Đảm bảo thiết bị kết nối ổn định với internet.
Quay cận cảnh cơ thể để bác sĩ tiện chẩn đoán, theo dõi biểu hiện lâm sàng đặc trưng nhất.
Bệnh viện Đa khoa anduc.edu.vn sở hữu lịch sử hình thành và phát triển gần 30 năm, cung cấp đa dạng dịch vụ khám chữa bệnh. Hiện nay, Trung tâm Xét nghiệm của anduc.edu.vn đã đạt tiêu chuẩn ISO 15189:2012 và nhận chứng chỉ CAP do Hội Bệnh học Hoa Kỳ cấp.
Hệ thống máy móc tiên tiến như máy chụp X - quang, máy CT-Scanner, máy DEXA scan,.. đều là thiết bị đạt chuẩn nhập khẩu trực tiếp từ nước ngoài vận hành bởi đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp. Bệnh viện Đa khoa anduc.edu.vn là nơi làm việc của các chuyên gia, bác sĩ giỏi trong ngành. anduc.edu.vn cung cấp dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tại nhà, hỗ trợ xét nghiệm nhanh.
Hi vọng với thông tin chia sẻ của anduc.edu.vn, bạn đã hiểu hơn về loại hình dịch vụ khám bệnh trực tuyến. Nếu có nhu cầu đặt lịch thăm khám và xét nghiệm, Quý khách hãy gọi ngay đến 1900 56 56 56 của anduc.edu.vn.
